Häufige Fragen – Alles was Sie vor dem ersten Gespräch wissen möchten

Berit Kokott - Coaching mit Herz

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines zu Beratung und Coaching

Was ist systemische Beratung?

Systemische Beratung betrachtet nicht nur Sie als Einzelperson, sondern Ihr gesamtes Umfeld – Beziehungen, Rollen, Dynamiken. Statt lange nach dem “Warum” zu graben, arbeiten wir lösungsorientiert am “Wie”: Wie kommen Sie von hier nach dort?

Als zertifizierte systemische Beraterin und Mitglied der DGSF arbeite ich ressourcenorientiert und auf Augenhöhe. Mehr zu meinem Ansatz und meiner Arbeitsweise.

Was ist der Unterschied zwischen Therapie und Beratung?

Eine Therapie behandelt psychische Erkrankungen wie Depressionen oder Angststörungen – das ist die Aufgabe von Psychotherapeuten und Psychiatern. Beratung setzt dort an, wo Sie im Alltag nicht weiterkommen: bei Konflikten, Entscheidungen, beruflichen Herausforderungen oder persönlichen Veränderungen.

Ich bin Beraterin, keine Therapeutin – ich stelle keine Diagnosen und verschreibe keine Medikamente. Was ich tue: gemeinsam mit Ihnen konkrete Lösungen entwickeln und Sie Schritt für Schritt begleiten. Sollte ich feststellen, dass eine therapeutische Begleitung sinnvoll wäre, sage ich Ihnen das offen. Für akute Krisensituationen finden Sie hier wichtige Anlaufstellen.

Wie läuft eine Beratung bei Ihnen ab?

Alles beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch – 30 Minuten, unverbindlich, ohne Verkaufsdruck. Dabei lernen wir uns kennen und schauen, ob die Chemie stimmt. Danach besprechen wir gemeinsam, welcher Weg für Sie sinnvoll ist, wie viele Sitzungen realistisch sind und was es kosten wird. Das halten wir in einem Beratervertrag fest – transparent und fair.

Für wen ist Beratung geeignet?

Für alle, die etwas bewegen wollen. Ob Führungskraft vor einer schwierigen Personalentscheidung, Team im Umbruch, Paar in der Sackgasse oder Einzelperson am Scheideweg – ich arbeite mit Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen. Was alle meine Klientinnen und Klienten gemeinsam haben: Sie wollen nicht nur reden, sondern ins Handeln kommen.

Muss ich mich auf die Sitzungen vorbereiten?

Nein. Kommen Sie so, wie Sie sind. Manchmal hilft es, sich vorher kurz zu überlegen, was Sie gerade am meisten beschäftigt – aber das ist kein Muss. Alles Weitere klären wir gemeinsam.

Kosten und Rahmenbedingungen

Was kostet eine Beratung?

Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir Ihr Anliegen und ich mache Ihnen ein individuelles Angebot. Die Kosten richten sich nach Umfang und Format – ob Einzelberatung, Paarberatung oder ein Firmentraining. Alles wird vorher transparent im Beratervertrag festgehalten. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.

Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?

Beratung wird von Krankenkassen grundsätzlich nicht übernommen – weder gesetzlich noch privat. Sie erhalten nach jeder Sitzung eine Rechnung, die Sie bar oder per Überweisung begleichen können. Manche Arbeitgeber bezuschussen Beratungsleistungen im Rahmen betrieblicher Gesundheitsförderung – fragen Sie gerne bei Ihrem Unternehmen nach.

Kann ich meinen Termin absagen?

Ja, bitte aber spätestens 24 Stunden vorher. Der Termin ist exklusiv für Sie reserviert. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann die Sitzung in Rechnung gestellt werden. Natuerlich gibt es Ausnahmen bei unverschuldeten Notfällen – wir sind hier keine Behörde.

Finden die Termine vor Ort oder online statt?

Beides. Meine Praxis ist in Sinzig im Ahrtal, gut erreichbar aus dem Raum Bonn, Koblenz und dem gesamten Ahrtal. Online arbeite ich per Zoom oder Teams – das funktioniert genauso gut und ist besonders praktisch, wenn Sie weiter weg wohnen oder einen vollen Terminkalender haben. Was für Sie besser passt, entscheiden wir gemeinsam.

Wie lange dauert eine Sitzung?

Eine Sitzung dauert in der Regel 60 bis 90 Minuten – je nach Anliegen und Format. Beim Walk & Talk kann es auch mal laenger sein, weil Bewegung und frische Luft ihren eigenen Rhythmus haben.

Was steht im Beratervertrag?

Der Beratervertrag regelt transparent die Rahmenbedingungen unserer Zusammenarbeit: Umfang, Kosten, Absageregelungen und Schweigepflicht. Keine juristischen Fallstricke – einfach klare Spielregeln, damit Sie wissen, woran Sie sind. Natuerlich besprechen wir alles gemeinsam, bevor Sie unterschreiben.

Für Unternehmen und Führungskräfte

Welche Angebote gibt es für Unternehmen?

Ein breites Spektrum – von systemischer Teamentwicklung über Konfliktberatung und Change Management bis hin zu Burnout- und Boreout-Prävention. Dazu kommen Kommunikationstraining, Führungskräfteberatung und Erlebnis-Workshops. Alle Details finden Sie auf der Seite Informationen für Firmen.

Wie läuft eine Anfrage für Teamtrainings oder Workshops ab?

Schreiben Sie mir einfach eine Nachricht oder rufen Sie an. Wir führen ein unverbindliches Vorgespräch, in dem ich verstehe, wo der Schuh drückt. Danach erstelle ich ein maßgeschneidertes Konzept mit konkretem Ablauf und Kostenrahmen. Erst wenn Sie sagen “Das passt” geht es los.

Was unterscheidet Ihre Arbeit von klassischen Unternehmensberatungen?

Ich komme nicht mit fertigen PowerPoint-Paketen. Ich höre zu, analysiere und entwickle Lösungen, die zu IHREM Team passen. Mein Vorteil: Ich verstehe alle drei Perspektiven – die der Führungskraft, die des Mitarbeiters und die des Kunden. Und ja, bei mir darf auch mal gelacht werden. Humor ist kein Gegensatz zu Professionalität.

Bieten Sie auch langfristige Unternehmensbegleitung an?

Ja. Ich begleite Unternehmen über 6, 9 oder 12 Monate als externe Beraterin – eine Kombination aus Mentoring, Workshops, Beratung und Konfliktlösung. Das ist besonders sinnvoll, wenn Sie nachhaltige Veränderungen in der Kommunikationskultur verankern wollen.

Ist alles, was im Unternehmenstraining besprochen wird, vertraulich?

Selbstverständlich. Schweigepflicht gilt – auch und gerade im Unternehmenskontext. Was Mitarbeitende mir in Einzelgesprächen anvertrauen, bleibt bei mir. Für die Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung arbeiten wir mit anonymisierten Erkenntnissen und gemeinsam vereinbarten Rückmeldungen.

Für Privatpersonen

Was kann ich mir unter Einzelberatung vorstellen?

In der Einzelberatung geht es um SIE – Ihre Themen, Ihre Ziele, Ihr Tempo. Bei beruflicher Neuorientierung, Kommunikationsproblemen, Stressbewältigung oder persönlicher Weiterentwicklung – wir arbeiten lösungsorientiert und konkret. Keine endlosen Sitzungen auf der Couch, sondern klare Schritte, die Sie im Alltag umsetzen können.

Wann ist eine Paarberatung sinnvoll?

Immer dann, wenn Sie merken, dass Gespräche immer wieder an derselben Stelle eskalieren oder verstummen. In der Paarberatung übersetze ich zwischen Ihnen beiden – als Konfliktdolmetscherin höre ich, was gemeint ist, auch wenn ganz andere Worte fallen.

Was passiert beim Familiencoaching?

Beim Familiencoaching schauen wir auf die Dynamik in Ihrer Familie – Rollen, Erwartungen, Kommunikationsmuster. Generationenkonflikte, Patchwork-Herausforderungen oder Dauerstress am Esstisch: Ich unterstütze Sie dabei, neue Wege im Miteinander zu finden.

Was bedeutet 'Beratung für Angehoerige'?

Wenn jemand in Ihrem Umfeld erkrankt ist, eine Suchtproblematik hat oder in einer Krise steckt, stehen Angehoerige oft allein da. Die Beratung für Angehoerige gibt Ihnen Raum, Ihre eigene Belastung ernst zu nehmen und Strategien zu entwickeln.

Kann ich auch kommen, wenn ich 'kein richtiges Problem' habe?

Sie brauchen keine Krise, um sich Unterstützung zu holen. Viele meiner Klienten kommen, weil sie sich weiterentwickeln möchten, weil eine wichtige Entscheidung ansteht oder weil sie das Gefuehl haben, nicht voranzukommen. Manchmal reichen bereits wenige Sitzungen, um den Knoten zu lösen.

Methoden und Arbeitsweise

Welche Methoden setzen Sie ein?

Meine Arbeit ist wie ein gut bestückter Werkzeugkoffer – ich nutze verschiedene bewährte Methoden aus Psychologie und Persönlichkeitsentwicklung. Was ich konkret einsetze, richtet sich nach Ihrem Anliegen – nicht nach einem starren Schema. Mehr dazu auf der Seite Vorgehensweise.

Was ist Walk & Talk?

Walk & Talk ist Beratung in Bewegung – wir gehen spazieren und reden dabei. Bewegung loest Denkblockaden, frische Luft senkt den Stresspegel und das Nebeneinander-Gehen nimmt den Druck aus der Gesprächssituation. Wir nutzen die schöne Umgebung im Ahrtal.

Humor als Methode – ist das nicht unserioes?

Im Gegenteil. Humor in der Beratung ist kein Comedy-Programm, sondern ein wissenschaftlich fundierter Ansatz aus der positiven Psychologie. Der Mensch lernt am besten mit positiven Erlebnissen – Humor senkt die Anspannung, öffnet neue Perspektiven und stärkt die Resilienz. Mehr dazu auf Humor und Business.

Was bedeutet 'lösungsorientiert'?

Lösungsorientiert bedeutet: Wir graben uns nicht wochenlang durch Ihre Vergangenheit – sondern wir schauen nach vorne. Was möchten Sie erreichen? Welche Stärken bringen Sie bereits mit? Und was ist der nächste konkrete Schritt?

Arbeiten Sie nach einem festen Schema?

Nein. Jeder Mensch ist anders, jede Situation ist anders. Ich habe einen vollen Methodenkoffer und wähle daraus, was zu Ihnen passt. Bei mir gibt es keine Beratung von der Stange.

Zum Erstgespräch

Was passiert im Erstgespräch?

Das Erstgespräch dauert etwa 30 Minuten und ist kostenlos und unverbindlich. Wir lernen uns kennen, Sie schildern Ihr Anliegen und ich gebe Ihnen eine erste Einschaetzung, ob und wie ich Sie unterstützen kann. Kein Verkaufsgespräch, kein Druck – einfach ein ehrliches Kennenlernen.

Muss ich mich für das Erstgespräch vorbereiten?

Nein. Kommen Sie einfach so, wie Sie gerade sind. Sie müssen Ihr Problem nicht perfekt formulieren können – dafür bin ich ja da.

Ist das Erstgespräch wirklich kostenlos?

Ja. 30 Minuten, ohne Wenn und Aber. Mir ist wichtig, dass Sie sich ein Bild machen können, bevor Sie sich entscheiden. Beratung funktioniert nur, wenn die Chemie stimmt.

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Am einfachsten erreichen Sie mich über das Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@coachingmitherz.de oder telefonisch unter +49 2642 4022016.

Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Absolut. Alles, was Sie mir erzählen, unterliegt der Schweigepflicht. Das gilt für Privatpersonen genauso wie für Unternehmen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung gebe ich keine Informationen an Dritte weiter.

Berit Kokott - Ihr Coach

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Ich unterstütze Sie dabei, Ihre Ressourcen und Stärken zu erkennen, Ziele zu definieren und gezielt darauf hinzuarbeiten.

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